Devolucions i reemborsaments

La teva tranquil·litat és important: tens 30 dies per pensar-t'ho.

Dret de desistiment

Disposes d'un termini de 30 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir de la compra, sense necessitat de justificació. Aquest termini amplia els 14 dies que estableix la normativa de consumidors.

Condicions

• El producte ha d'estar sense usar i en perfecte estat.
• S'ha de retornar amb l'embalatge original i tots els accessoris.
• Per higiene, els filtres han d'estar sense estrenar.

Cost de la devolució

Les despeses de devolució van a càrrec del client, llevat que el producte sigui defectuós o hi hagi hagut un error per part nostra.

Reemborsament

Un cop rebem i revisem el producte, et tornarem l'import en un termini màxim de 30 dies, pel mateix mitjà de pagament que vas fer servir.

Productes defectuosos

Si reps un producte defectuós o que no es correspon amb el que vas demanar, ens en fem càrrec íntegrament (devolució o substitució, segons prefereixis), d'acord amb la garantia legal.

Com tramitar una devolució

Escriu-nos a info.aiguapura@gmail.com indicant el número de comanda i el motiu, i t'enviarem les instruccions.

Darrera actualització: juny de 2026.